Política de Privacidad – Brújula Interior

Política de Privacidad de Brújula Interior

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Brújula Interior, herramienta digital de acompañamiento y autoconocimiento emocional vinculada a la práctica profesional del Lic. Roberto Tirigall, recopila, utiliza, almacena y protege la información de sus usuarios.

El uso de Brújula Interior implica el tratamiento de determinados datos personales y, debido a la naturaleza de la herramienta, puede incluir información sensible relacionada con el estado emocional y el proceso de acompañamiento del usuario.

1. Responsable

El responsable de Brújula Interior es:

Lic. Roberto Tirigall
Psicólogo clínico
Sitio web: robertotirigall.com

Para consultas relacionadas con privacidad, acceso, rectificación o eliminación de información personal, el usuario puede comunicarse mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web oficial.

2. Información que puede recopilar Brújula Interior

Dependiendo de las funciones utilizadas, la aplicación puede recopilar y procesar:

  • Datos de identificación y cuenta, como nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
  • Credenciales necesarias para autenticar el acceso a la cuenta.
  • Conversaciones e interacciones realizadas dentro de la aplicación.
  • Entradas del diario, ejercicios y actividades realizadas.
  • Información que el usuario decida proporcionar acerca de su estado emocional, pensamientos, experiencias personales o situaciones que esté atravesando.
  • Información relacionada con la utilización del Botón de Crisis, incluyendo usuario, fecha, hora, transcripciones, contenido de la interacción y otros metadatos necesarios para el funcionamiento y seguimiento de la herramienta.
  • Información relacionada con alertas, recomendaciones y actividad dentro de la aplicación.
  • Información y archivos que puedan ser necesarios para determinadas funciones profesionales o administrativas.

Debido a la naturaleza de Brújula Interior, parte de esta información puede constituir información personal sensible, particularmente cuando el usuario proporciona información relacionada con su bienestar psicológico o emocional.

3. Uso del micrófono y procesamiento de voz

Brújula Interior permite utilizar el micrófono para determinadas interacciones por voz.

Cuando el usuario utiliza esta función, el audio es procesado temporalmente con el propósito de convertirlo en texto mediante tecnología de reconocimiento de voz.

Una vez finalizado el procesamiento, ya sea exitosamente o debido a un error, el archivo temporal de audio es eliminado automáticamente. La aplicación puede conservar la transcripción resultante y los metadatos mínimos necesarios para la prestación del servicio y el seguimiento profesional.

La aplicación no está diseñada para conservar permanentemente las nuevas grabaciones de audio utilizadas para este proceso.

Pueden existir archivos de audio históricos generados por versiones anteriores de la aplicación, sujetos a procedimientos de revisión, conservación y eliminación correspondientes.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados pueden utilizarse para:

  • Crear, autenticar y administrar las cuentas de usuario.
  • Proporcionar las funciones de Brújula Interior.
  • Permitir al usuario registrar y revisar determinadas experiencias o actividades.
  • Proporcionar herramientas de acompañamiento y autoconocimiento emocional.
  • Procesar las interacciones realizadas mediante el Botón de Crisis.
  • Generar transcripciones y respuestas mediante herramientas tecnológicas y de inteligencia artificial.
  • Permitir al profesional autorizado realizar el seguimiento correspondiente.
  • Generar alertas, recomendaciones o información relevante para el funcionamiento de la herramienta.
  • Mantener la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del servicio.
  • Atender solicitudes relacionadas con las cuentas y los datos personales.

5. Acceso profesional a la información

Determinada información registrada dentro de Brújula Interior puede ser consultada por el Lic. Roberto Tirigall, en su carácter de profesional y administrador autorizado de la plataforma.

Esto puede incluir, según las funciones utilizadas, conversaciones, transcripciones, registros del Botón de Crisis, diario, actividades, alertas, recomendaciones y otra información relacionada con el uso de la aplicación.

El acceso tiene como finalidad posibilitar las funciones profesionales y de acompañamiento para las cuales se utiliza la plataforma.

6. Inteligencia artificial y proveedores tecnológicos

Brújula Interior utiliza servicios tecnológicos externos necesarios para proporcionar determinadas funcionalidades, que pueden incluir procesamiento mediante inteligencia artificial, conversión de voz a texto, infraestructura de servidores, notificaciones y correo electrónico.

Cuando una función requiere alguno de estos servicios, la información estrictamente necesaria puede ser transmitida al proveedor tecnológico correspondiente para su procesamiento.

Estos proveedores actúan como parte de la infraestructura necesaria para prestar las funcionalidades de la aplicación. Brújula Interior no vende los datos personales de sus usuarios ni utiliza su información con fines de publicidad personalizada.

7. Almacenamiento y seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Las credenciales y comunicaciones utilizan mecanismos de seguridad apropiados para su procesamiento y transmisión.

No obstante, ningún sistema informático o método de transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Los datos pueden conservarse mientras la cuenta se encuentre activa y durante el período necesario para proporcionar las funcionalidades de Brújula Interior, realizar el seguimiento correspondiente y cumplir obligaciones legales, profesionales, de seguridad o administrativas que resulten aplicables.

Determinada información también puede permanecer temporalmente en copias de seguridad, registros técnicos o sistemas de proveedores de infraestructura de acuerdo con sus respectivos períodos de conservación.

Cuando corresponda una eliminación permanente, los datos directamente asociados al usuario son eliminados o, cuando sea necesario conservar determinados registros por razones de seguridad, auditoría u obligaciones aplicables, pueden ser anonimizados o seudonimizados.

9. Eliminación de cuenta y datos

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.

Las solicitudes serán gestionadas teniendo en cuenta la identidad del solicitante y cualquier obligación legal, profesional, clínica, administrativa o de seguridad que pudiera requerir la conservación limitada de determinada información.

Brújula Interior dispondrá de mecanismos para iniciar solicitudes de eliminación y proporcionar información acerca del procedimiento correspondiente.

10. Pagos

Brújula Interior no procesa pagos ni información de tarjetas de crédito o débito dentro de la aplicación.

Los servicios profesionales y su facturación, cuando correspondan, se gestionan por medios externos a la aplicación.

11. Publicidad y venta de información

Brújula Interior no utiliza publicidad dentro de la aplicación.

Asimismo, no vende los datos personales ni la información emocional de sus usuarios a anunciantes u otros terceros.

12. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar, según corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable:

  • acceso a sus datos personales;
  • corrección o actualización de información;
  • información sobre el tratamiento de sus datos;
  • eliminación de su cuenta y datos;
  • y el ejercicio de otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto disponibles en robertotirigall.com.

13. Menores de edad

Cuando Brújula Interior sea utilizada por menores de edad, su utilización y el tratamiento de sus datos deberán realizarse de acuerdo con los requisitos de autorización, representación y protección que resulten aplicables.

14. Alcance de Brújula Interior

Brújula Interior es una herramienta complementaria de acompañamiento y autoconocimiento emocional.

No constituye un servicio de emergencias médicas o de seguridad y no debe utilizarse como sustituto de los servicios de emergencia cuando exista un riesgo inmediato para la vida o integridad de una persona.

Ante una emergencia o situación de peligro inmediato, el usuario debe comunicarse con los servicios de emergencia correspondientes.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando se incorporen nuevas funcionalidades, cambien las prácticas de tratamiento de datos o resulte necesario adaptarla a nuevos requisitos legales o de las plataformas de distribución.

La versión vigente estará disponible públicamente en este sitio web e indicará su fecha de última actualización.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales en Brújula Interior, el usuario puede comunicarse con el Lic. Roberto Tirigall mediante los canales de contacto publicados en:

robertotirigall.com